Política de reembolso

Política de devoluciones

En Pickle360 trabajamos para ofrecer productos de la máxima calidad. Si aun así no quedas satisfecho con tu compra, a continuación te explicamos nuestras condiciones de devolución, cambio y reembolso.

Devoluciones por desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar

• Conservar su embalaje original

• Incluir todos sus accesorios, etiquetas y documentación

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Productos dañados o defectuosos

Si el producto llega dañado, presenta defectos de fabricación o no corresponde con lo solicitado, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

En estos casos, Pickle360 asumirá los gastos de devolución y procederá, según prefieras, a:

• La sustitución del producto

• El reembolso íntegro del importe pagado

Es posible que solicitemos fotografías del producto y del embalaje para gestionar correctamente la incidencia.

Excepciones y artículos no retornables

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Artículos personalizados

• Productos usados o manipulados

• Material que no conserve su embalaje original

• Productos de higiene o uso personal (si aplica)

Estas excepciones no afectan a productos defectuosos o enviados por error.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos.

Si deseas otro producto o talla, deberás:

1. Realizar la devolución del artículo original

2. Efectuar un nuevo pedido en la tienda

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la devolución.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puedes contactar con nosotros a través de:

📧 Email: contactopickle360@gmail.com

🌐 Web: www.pickle360.es

Estaremos encantados de ayudarte.